Сайт как не надо.
- Зачем мне сайт? У меня есть сайт!
Такое часто говорят люди, когда им предлагают комплексный маркетинг. И самое грустное в этой ситуации, что очень сложно бывает объяснить, почему нынешний сайт человеку нужно стереть и забыть, ведь предприниматель отдал за него деньги, принимал участие в его создании, давал советы, наполнял контентом и отзывами, а тут на тебе.
- Мой сайт никуда не годится и нужно делать другой?
- Может запустим директ на этот? На этот вопрос можно отвечать очень долго, объяснять, приводить доводы, но чаще всего человек просто не понимает т. к. мы общаемся на разных языках.
Я как инопланетянин пытаюсь объяснить, что на другой планете жить лучше.
Уверен, что сложно общаться с "Марсианином" - и тут нет ни чьей вины, ни бизнесмена, что он не владеет основами интернет маркетинга, ни маркетолога, который не может донести выгоды от его методов продвижения.
Начнем.
Весь бизнес уже давно в онлайн переходит. С помощью интернета, как канала продаж многие предприниматели в сфере ремонта и дизайна интерьеров зарабатывают 80-90% всей прибыли. Поэтому не стоит говорить о важности присутствия вашей кампании сети - ваша компания должна быть достойно представлена в интернете иначе вы будете довольствоваться малым.
Первое впечатление о вышей компании человек получает, смотря на ваш сайт и именно его дизайн, структура, контент играют главную роль в принятии решения. Поэтому нужно приложить максимум усилий чтоб создать действительно продающий инструмент, который способен приносить сотни тысяч рублей прибыли в месяц.
В этой статье приведены основные ошибки, избежав которых, вы увеличите поток заявок с сайта и обойдете многих ваших конкурентов.
Немного теории, Landing Page - это одностраничный сайт (не путать с сайтом - визиткой), созданный по определенным правилам, не имеющий дополнительных вкладок или страниц.
Основная задача LP - конвертировать посетителей в заявки.
Почему Landing Page? Почему не обычный многостраничный сайт "как у Всех"?
Очень редко встречаются лендинги, в 98% случаев у всех многостраничные сайты, со множеством вкладок, таких как:
О студии/о нас.
Услуги.
Портфолио.
Наши работы.
Цены.
Контакты и др.
Одно, но главное преимущество LP перед многостраничным сайтом - это конверсия в заявку. Таким образом, если сравнить, сколько человек из 100 посетивших сайт оставили заявку, то увидим, что по статистике с лендинга мы получим 3-10 заявок, в то время как с многостраничника 1-3.
Это происходит из-за структуры сайта. Когда человек попадает на обычный сайт, то может гулять по нему, переходить на разные вкладки, читать - смотреть, в итоге либо ему перестанет быть интересно, либо он отвлечётся и уйдет с сайта так и не оставив заявку, а после даже не вспомнит на каком сайте он был.
Структура Landing Page напротив заточено под одно действие - взять контакт. LP не имеет дополнительных страниц и не позволяет человеку "Шастать" по сайту - есть одна страница на которой расположены "тригеры" - формы захвата, которые и увеличивают конверсию в разы.
Ошибки, которые присутствуют и на LP и на многостраничнике, избежав которые вы обойдете большинство своих конкурентов:
Ошибка номер 1. бессмысленный первый экран.
У многих сайтов первый экран - это картинка - слайдер на весь экран. Создается ощущение что дизайнеры соревнуются на своих сайтах картинками, вместо того, чтоб продавать свои услуги.
Вы знали, что человек попавший на сайт в течении 3-5 секунд решает останется ли он на сайте или пойдет искать дальше?
При поиске вариантов решения своей задачи/проблемы человек бегло просматривает десятки сайтов и лендингов. На очередном сайте он по первому экрану определяет, стоит ли читать дальше.
Первый экран - это квинтэссенция всего сайта, тут нужно разместить ваше уникальное торговое предложение, ваши главные выгоды, чтоб успеть зацепить человека.
А что мы на деле видим? Бессмысленные картинки, которые не несут никакой смысловой нагрузки. И человек идет искать дальше.
Для повышения конверсии:
1. напишите ваше УТП на первом экране.
2. сделайте форму заявки или кнопку призывающую к действию (например получить консультацию).
3. напишите ваши главные преимущества.
И вы увидите как с сайта станет приходить больше клиентов!
Ошибка номер 2. все и сразу.
Архитектура и дизайн. Строительство, ремонт, отделка. Управление проектами.
Когда вы пытаетесь создать сайт "обо Всем" - то страдает сразу все: оффер (предложение) становится размытым и не цепляет внимание, фото на первом экране - неинтересное, а выгоды теряются.
Желание "Запихать" все услуги на одну страницу ни к чему хорошему не приводит. Внимание потенциальных клиентов рассеивается и срабатывает эффект интернет магазина (клиент просматривает пол - каталога и уходит без покупки.
Концентрируйте внимание клиента на одном. Но как это сделать если надо рассказать обо всем, мы же все умеем и везде самые лучшие?
Разделите свои услуги на несколько направлений (архитектура и дизайн. Строительство. Ремонт, отделка. И сделайте отдельный лендинг под каждое направление.
Внимание! Только в том случае, если образно говорить, то сайт привязан к ключевым запросам. На ваш сайт люди попадают именно через них, в основном это реклама или SEO - продвижение. Человек вводит запрос - дизайн интерьера и он хочет получить информацию именно о дизайне интерьера, сейчас ему не нужно ни строительство, ни ремонт, ни архитектурное проектирование.
И ваша задача, дать ему именно то что он просит, не больше!
Для увеличения заявок разделите ваши услуги по направлениям и на каждое направление сделайте отдельную страницу на основном сайте либо под каждую отдельный лендинг.
Ошибка номер 3. отсутствие призыва к действию.
Призыв к действию - это одна из самых важных частей продающего сайта. Его отсутствие может обнулить все ваши усилия по созданию текста, проработке УТП и структуры сайта. А потому немудрено, что призыву тоже нужно уделять особое внимание и стараться усилить его всеми доступными способами.
Что такое призыв к действию?
Призыв к действию - это надпись на кнопке или форме заказа, которая призывает посетителя заказать ваш продукт или оформить заявку. Т. е. кнопка "Просит" человека что-то сделать после того, как он ознакомился с предложением.
Пожалуй, самый знаменитый пример - это кнопка "Заказать Консультацию" на многих лендингах.
Важная составляющая призыва - это попросить человека действовать: позвонить, заказать.
В том случае, если этого не сделать, то он может просто уйти с сайта. Призыв служит ориентиром, помогающим потенциальным клиентам получить то, что им нужно на сайте.
Итак, как же составить призыв к действию?
1. предложение должно стимулировать к действию за счёт "Полезности".
Ответьте на вопрос, что получает ваш потенциальный клиент взамен оставленного номера телефона. Это и есть "Полезность".
2. призыв должен начинаться с выгоды для потенциального клиента.
Психология человека так устроена, что если сразу же не сказать нам, что мы получим, сделав что-то, то нас сложнее стимулировать на какое-либо действие.
3. ограничение.
Призыв можно усилить, ограничив его по времени. Например, при заказе дизайна гостиной вы получите бесплатно дизайн - проект ванны, но только в том случае, если закажите услугу до 25 апреля. Такой подход хорош тем, что заставляет потенциального клиента быстрее принимать решение и не откладывать покупку на будущее. Еще в ограничение по времени отлично вписываются скидки, действующие только до какого-то числа.
Фома с толковым призывом к действию - это многократное увеличение продаж с сайта.
Не пренебрегайте этим инструментом.
Подытожим:
- Landing Page имеет большую эффективность в сравнении с многостраничным сайтом.
- Что - бы улучшить показатели сайта и увеличить количество заявок с него, требуется разместить на первом экране УТП и форму захвата с призывом к действию.
- Не стоит на одной странице совмещать несколько разных видов услуг. Для каждого направления своя страница а лучше отдельный лендинг.
П. с. о сайтах и Landing Padge можно говорить очень долго и о них уже сказано очень много, но для эфективной работы нужно понять суть! Темы сайтов мы еще не раз коснемся.