У нас на работе проходили тренинги продаж, краткая суть которых гласила: чем больше у тебя информации о человеке, тем легче ему что то продать.
Первичная обработка покупателя должна была сопровождаться моим хорошим настроением, улыбкой, признанием того, что меня зовут Оля, и самое сложное - выуживанием телефона заказчика, чтобы в дальнейшем ему звонить и нервировать.
С начальством не поспоришь, поэтому месяц я ходила вежливая, улыбалась своей дорогой улыбкой, сообщала, что мне нужны номера номер телефонов, потому что меня зовут Оля. Ну как то так.
(Я не продавец, дизайнер, работаю в сфере мебельного производства. Продаю мебель, идеи и интерьеры. Ммм. И да, кстати, я ведь продаю котят. Но тут, слава богу, я сама себе директор, поэтому могу позволить не улыбаться в свои 28 оставшихся зубов.
Сообщаю тем, кто пишет по котятам:
- Если вам просто интересно сколько стоит тот или иной котенок, то мне сие непонятно.
Мои котята стоят от * 000 до * 000.
Вам еще интересно? Таким образом, если вас подослали "Враги", а! Ну тогда понятно.
Поверьте, цена котенка очень сильно варьирует и зависит от множества факторов.
- Да, они подорожали. А все подорожало, еще и на наполнитель турецкий ввели санкции, а те 40 кг, что привезли на прошлой неделе, мы давно уже съели. Точнее угадили.
- Если вам не нужен котенок, не надо писать "Ой, я бы Купила, но у нас Есть".
Мне это тоже неинтересно. Это всё равно, как я бы зашла в салон меховых изделий и сообщила, а у меня есть шуба! Развернулась и ушла.
- Дорогие мои, если у вас аллергия - близко не подходите ко мне. У меня аллергия на тех у кого аллергия. И да, я аллергик, и да у меня пять кошек и, как видите, соплями и слезами монитор не поливаю.
- Внимание! В случае если вам нужен подарок к новому году, к 8 марта или ко дню строителя - это не ко мне, вообще, не ко мне. Это в Рив Гош, там сейчас скидки.
- Я привыкла считывать о покупателе информацию, исходя о его страничке., простите, но мне важно знать о вас как можно больше. Вы придете ко мне в дом, за моим кото - ребенком. Я не требую таких открытых страниц, как моя, но если у вас там полтора землекопа, вы о себе ничего не рассказываете - до свидания.
Клянусь, все те продажи котят, когда я жалела об этом, были проданы людям, у которых на аватарке елка.
( Шарик, Мишка, рецепт пирога итп. Бывают исключения, бывают. Не спорю.
Короче, если вы агент цру или у вас реально развита интернет - фобия, пишите номер телефона. Я информацию по голосу считаю.
Вы не подумайте, что я невежливая. Что я неприветливая кошачья барыга. Какая то. Нормальная я. просто ценю свой труд и свое время, люблю своих кото - детей. Улыбаюсь, меня зовут Ольга. А вас?