У вас бывало такое?

Смотришь на чью-то вывеску, фасадный баннер, меню в заведении и думаешь: какого хрена они в таком плохом состоянии?

Внутри, снаружи, в диджитал пространстве - повсюду можно встретить такие стрёмные артефакты. У вывески перегорела одна буква и теперь мерцает "Салон КР* Соты". Баннер на фасаде выгорел, испачкался, полотно потрескалась. Меню такое ветхое, что по ощущениям там могло быть завещание фараона.

И это речь не про убыточные конторки, владелец которых сводит концы с концами!

(Некоторых хозяев таких бизнесов я знаю лично, и поверьте, там всё хорошо с прибылью).

Так почему же они забивают болт на комфорт посетителей и свой имидж?

Ведь, если возможности позволяют - всё должно быть чистого, свежо и хорошо! Да или нет?

Я искренне думал, что да - это важно. В случае если бизнес приносит прибыль - его важно содержать на достойном уровне.

Это точно делается не специально, чтобы показать: "Ребята, у нас Дёшево, Даже Баннер Грязный, Заходите к нам Есть Роллы".

Просто.

Только в том случае, если они починят вывеску, от этого не изменится количество клиентов. Да бизнес уже 10 лет стоит в на этом месте, всё давно привыкли к нему. Ну перегорела, ну рассохлись где-то столы из МДФ, от этого сами продукты хуже не стали.

Это их логика, я спрашивал их: "Почему" и вот что они думают.

Когда у тебя 80% клиентов - постоянные, они уже привыкли к тебе ходить, и если сам продукт сохраняет качество, то ваши вокруг уже не так важны. Интерьер, атмосфера, всё.

Особенно если это автомойка, шиномонтаж, продуктовый магазин у дома.

Они извлекают прибыль, порой даже растущую под действием сезона или других факторов от них независящих. Но они не реинвестируют её!

Самый интересный вопрос, на мой взгляд - это.

Что должно произойти, чтобы предприниматель взял в руки своё меню, почесал затылок и сказал: "Блин, Обшарпалось, Пора Менять"? Как считаете, что?